Day 14. 2주차 측정: 제품 답의 정확성과 발행 준비도 확인하기

이번 주에는 작성량보다 틀린 답을 줄였는지 봅니다. FAQ·PDP·가이드가 같은 제품 사실을 쓰고, 주장마다 원본·조건·검토자가 연결됐는지가 핵심이에요.

이번 주, 우리는 잘하고 있을까요?

이번 주에는 느낌이나 작성 편수가 아니라 아래 KPI와 증거 링크로 현재 상태를 판정합니다.

이번 주 KPI는 이 다섯 칸으로 봅니다

KPI	종류	어디서 보나요?	계산·기록 기준	어떻게 해석할까요?
사실 검증 완료율	품질 KPI	제품 사실 시트	원본·시장·SKU·검토자가 있는 사실 / 사용한 사실	100%가 되기 전 고위험 문장은 발행하지 않습니다.
공개 정보 일치율	품질 KPI	PDP·FAQ·정책 대조	동일 값인 사실 / 대조한 사실	가격·배송·사용법 불일치를 먼저 고칩니다.
답 완결률	콘텐츠 KPI	질문-답 카드	직접 답·조건·근거·다음 행동이 모두 있는 카드 / 작성 카드	FAQ 개수보다 한 답의 완결성을 봅니다.
발행 가능 답 수	산출 KPI	승인 원장	검토 완료 상태의 답 개수	보류 답도 실패가 아니라 확인 backlog입니다.
고위험 미검증 주장 수	위험 KPI	주장 QA 표	효능·안전·가격·정책 중 원본 없는 주장 수	0을 목표로 합니다.

실제 데이터는 이 순서로 가져오세요

1. 이번 주에 쓴 모든 제품 문장을 atomic claim으로 나눕니다.
2. 각 claim에 source of truth, 시장·SKU, 검토자, 검토일을 붙입니다.
3. 같은 사실을 쓰는 PDP·FAQ·가이드 값을 나란히 비교합니다.
4. 답 카드마다 직접 답·조건·근거·다음 행동 네 칸을 채점합니다.
5. 발행·보류·삭제와 다음 확인 owner를 확정합니다.

운영 원장에는 이 필드를 고정합니다

• claim_id · product · market · SKU
• claim_text · source_url · source_tier
• PDP_value · FAQ_value · policy_value
• reviewer · reviewed_at · status
• risk_level · next_owner · due_date

주간 리포트는 이렇게 구성해요

1. 검증한 제품·문장 범위
2. 사실 검증·일치·답 완결 KPI
3. 충돌 또는 미검증 주장 목록
4. 발행 가능·보류·삭제 결정
5. 다음 주 공개할 URL

숫자를 본 뒤 다음 행동을 정합니다

• 사실 검증 완료율이 100%가 아닌 고위험 답은 보류합니다.
• 공개 정보가 충돌하면 가장 권위 있는 원본과 owner를 먼저 정합니다.
• 답 완결률이 낮으면 FAQ 수를 늘리지 않고 기존 카드부터 완성합니다.

측정 결과를 해석할 때 여기까지가 경계예요

내부 검증 완료는 효능이나 안전성을 새로 증명하는 과정이 아닙니다. 승인된 원본의 범위를 벗어난 주장을 만들지 않습니다.

도구 공식 문서: Google Product structured data · Helpful content guidance

오늘 우리 브랜드에 남는 것

Week 2 제품 답 품질 리포트 1장

측정한 화면·export 파일·운영 원장 링크를 리포트에 붙이고, 다음 owner와 측정일을 확정하세요.